Política de privacidad

Última actualización: 10 de diciembre de 2025

En esta Política de Privacidad te explico cómo se tratan tus datos personales cuando utilizas la web almasandalusis.com, navegas por ella o realizas una compra de joyas artesanales.

1. Responsable del tratamiento

• Titular / Responsable: Ihsan Escudero Toby

• NIF: 45886425E

• Domicilio: Calle Claudio Marcelo 11, 14002, Córdoba (España)

• Email de contacto: info@almasandalusis.com

A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la LOPDGDD, esta es la responsable del tratamiento de tus datos.

2. Datos que se tratan

Dependiendo de cómo interactúas con la web, puedo tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono (si lo facilitas)

• Datos de envío y facturación

  • Dirección postal (envío y facturación)

  • Datos necesarios para emitir facturas

• Datos de la compra

  • Productos adquiridos, devoluciones, cambios, historial de pedidos

• Datos de pago

  • Los pagos se gestionan a través de pasarelas seguras integradas en Shopify (por ejemplo, tarjeta, PayPal u otros métodos habilitados).

  • No tengo acceso ni almaceno los números completos de tu tarjeta; estos datos los trata directamente el proveedor de pagos.

• Datos de navegación y uso de la web

  • Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación

  • Obtenidos mediante cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).

• Comunicaciones

  • Información que me facilitas cuando escribes a info@almasandalusis.com  o mediante formularios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Trato tus datos para las siguientes finalidades:

1. Gestionar tus pedidos y la relación contractual

   • Procesar compras de joyas artesanales, gestionar el pago, envío, devoluciones o cambios y atención postventa.

   • Base jurídica: ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).

2. Atender consultas y solicitudes de información

   • Responder a correos electrónicos o mensajes de contacto.

   • Base jurídica: tu consentimiento al contactar (art. 6.1.a RGPD) y mi interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD).

3. Cumplir obligaciones legales

   • Obligaciones contables, fiscales y de consumo derivadas de tus compras.

   • Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

4. Envío de comunicaciones comerciales (si te suscribes o lo autorizas)

   • Información sobre novedades, productos o promociones.

   • Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

   • Podrás darte de baja en cualquier momento.

5. Mejorar el funcionamiento de la web y prevenir el fraude

   • Análisis estadístico, seguridad del sitio y prevención de usos fraudulentos.

   • Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Uso de Shopify y otros encargados de tratamiento

La tienda se encuentra alojada en la plataforma Shopify.

• Shopify presta servicios de:

  • Hosting de la tienda online

  • Infraestructura de comercio electrónico

  • Integración de pasarelas de pago y herramientas de análisis

A estos efectos, Shopify actúa principalmente como encargado de tratamiento, tratando datos por mi cuenta para poder prestar el servicio de tienda online.

En algunos casos, Shopify puede tratar determinados datos como responsable independiente, por ejemplo, para mejorar su propia plataforma.
Puedes consultar información sobre su tratamiento de datos en la política de privacidad de Shopify disponible en su web.

Además de Shopify, puedo recurrir a otros proveedores (transportistas, pasarelas de pago, servicios de email, etc.) que actúan también como encargados de tratamiento y con los que se han suscrito contratos conforme al RGPD.

5. Comunicaciones de datos

Tus datos pueden comunicarse a:

• Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal (Hacienda, autoridades de consumo, etc.).

• Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros.

• Empresas de transporte para el envío de los pedidos.

• Proveedores tecnológicos (Shopify, hosting, email), como encargados de tratamiento.

En ningún caso vendo tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Shopify y algunos de los proveedores tecnológicos pueden estar situados o tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, se adoptan las garantías adecuadas, como:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

7. Plazos de conservación

• Datos de clientes (compras): se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, hasta 6 años en materia contable/fiscal).

• Consultas y comunicaciones: normalmente hasta 12 meses desde la última interacción.

• Datos usados para comunicaciones comerciales: hasta que solicites la supresión o retires tu consentimiento.

• Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la Política de Cookies y las preferencias que hayas configurado.

8. Derechos de protección de datos

Puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (“derecho al olvido”).

• Derecho de oposición al tratamiento en determinados casos.

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho de portabilidad de los datos cuando legalmente proceda.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento lícito previo.

Para ejercer estos derechos solo tienes que escribir a:

📩 info@almasandalusis.com

indicando el derecho que quieres ejercer y, si es necesario, adjuntando documento identificativo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

9. Datos de menores

Los servicios y productos de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años.
No recojo conscientemente datos de menores de esa edad. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor ha facilitado datos personales, puedes contactar a info@almasandalusis.com para solicitar su eliminación.

10. Seguridad de la información

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Ningún sistema es totalmente invulnerable, pero se intenta aplicar medidas razonables según el tipo de tratamiento y el estado de la técnica.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o de funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será siempre la publicada en almasandalusis.com, indicando la fecha de última actualización.